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Selon une étude de BT, un quart des petites entreprises au Royaume-Uni génèrent désormais plus de ventes à partir des médias sociaux que tout autre canal, y compris le commerce électronique et les magasins physiques.
Pourtant, malgré l’utilisation généralisée des médias sociaux comme outil de vente, un entrepreneur sur cinq (21 %) craint de ne pas disposer des compétences numériques nécessaires pour obtenir les meilleurs résultats pour son entreprise à partir des plateformes sociales Is.
Pour aider les plus petites entreprises du Royaume-Uni à mieux tirer parti des avantages commerciaux des médias sociaux, BT s’est associée à des entreprises pour fournir des conseils d’experts sur la façon d’utiliser le marketing numérique et concevoir des stratégies d’utilisation des médias sociaux. S’est associée à l’influenceuse et star de YouTube, Patricia Bright. d’une manière impressionnante.
La campagne intervient également alors que BT célèbre son soutien à plus d’un million d’entrepreneurs par le biais de son programme Skills for Tomorrow, qui propose une formation gratuite aux compétences numériques, des cours, des ressources et des conseils à toute petite entreprise au Royaume-Uni.
L’étude de BT a examiné les stratégies de médias sociaux utilisées par plus de 500 petites entreprises au Royaume-Uni et a révélé que les plates-formes méta-propriétaires sont les plus importantes pour les entrepreneurs à la recherche de revenus. Près d’un tiers des personnes interrogées ont déclaré que Facebook est le principal canal de médias sociaux qu’elles utilisent pour générer des ventes, suivi d’Instagram, Twitter et TikTok.
Les médias sociaux connaissent également une popularité croissante par rapport aux autres outils de marketing utilisés pour générer des ventes, avec un quart utilisant des médias sociaux organiques/non payants pour générer des revenus, et 22 % utilisant des publications payantes sur les médias sociaux. Ces deux outils sont plus largement utilisés que d’autres outils numériques tels que le marketing direct par e-mail et le référencement, et des stratégies plus traditionnelles telles que les partenariats et les dépliants.
en retard
Alors que de nombreux entrepreneurs ont fait de leur expertise des médias sociaux un avantage concurrentiel, certains se sentent dépassés par les changements de réglementation, d’algorithmes et d’habitudes de consommation. Une personne sur cinq (21 %) se sent « en retard », 16 % se sentent « stressées », et d’autres se sentent « anxieuses » et « confuses » lorsqu’elles réfléchissent à ce qu’il faut faire pour leur entreprise. .
Ces sentiments découlent souvent des changements fréquents des règles publicitaires, de la complexité de l’affichage social payant et de la manière de tirer le meilleur parti des données clients. Facebook Marketplace, TikTok et les boutiques Instagram aident toutes les entreprises à atteindre de nouveaux publics et à convertir les ventes sur les sites de médias sociaux, mais les directives et les algorithmes varient selon les plateformes, laissant de nombreux propriétaires d’entreprise dans l’ignorance.
plaidoyer pour les compétences numériques
Plus de la moitié des propriétaires de petites entreprises déclarent qu’ils bénéficieraient d’une formation aux compétences numériques, et encore plus (60 %) auraient souhaité que cette aide leur ait été fournie pendant leurs études.
Lors de la discussion sur les compétences pour lesquelles ils avaient le plus besoin d’aide, près d’un quart (24 %) souhaiteraient recevoir de l’aide pour cibler le bon public en ligne, un sur cinq déclarant comprendre les médias sociaux et aimerait aider à créer une marque en ligne, tandis que 19 % sont l’appelant. Plus de conseils sur la façon de se concentrer sur la cybersécurité – quelque chose qui peut avoir des effets dévastateurs s’il n’est pas mis en œuvre correctement.
faire équipe avec patricia bright
La productrice numérique, Patricia Bright, ne sait que trop bien comment les médias sociaux peuvent créer plus d’opportunités et stimuler une croissance immense pour les propriétaires d’entreprise. Après avoir lancé sa propre chaîne YouTube pendant ses études universitaires, Patricia a profité des avantages des médias sociaux pour créer une image de marque et a systématiquement engagé ses abonnés, en utilisant leurs plateformes pour générer des revenus grâce à des partenariats étendus. Avec maintenant 1,2 million d’abonnés sur Instagram, Patricia encourage les propriétaires d’entreprise à tirer le meilleur parti des cours en ligne gratuits proposés par BT, pour se doter des compétences qui leur permettront de créer un meilleur contenu en ligne et de générer de nouvelles affaires. réseaux sociaux pour attirer les gens. Client.
Patricia Bright, entrepreneure et influenceuse, a déclaré : « Les compétences en marketing numérique sont désormais indispensables pour les propriétaires de petites entreprises afin d’accroître leur notoriété et d’établir des relations solides avec des clients potentiels. Commencer à utiliser les médias sociaux pour votre entreprise peut sembler intimidant au début, mais il y a maintenant plus de soutien disponible pour les entrepreneurs que jamais auparavant. J’ai appris de première main qu’investir du temps pour favoriser une forte audience sur les réseaux sociaux peut vous mettre directement en contact avec de nouveaux clients et présenter plus clairement vos services et produits, créant ainsi une image de marque et une réputation puissantes.
Chris Sims, directeur général des petites et moyennes entreprises chez BT, a déclaré : « Certaines des entreprises les plus prospères aujourd’hui ont été créées sur les réseaux sociaux. Plus des trois quarts (76 %) des propriétaires d’entreprise d’aujourd’hui comptent sur une plate-forme de médias sociaux ou une présence en ligne pour stimuler les ventes. À une époque où les propriétaires d’entreprise sont confrontés à des coûts croissants, les réseaux sociaux peuvent offrir aux petites entreprises un avantage concurrentiel : les aider à atteindre et à interagir avec de nouveaux publics – et, en fin de compte, à augmenter leurs ventes. En plus de fournir les fondements numériques pour les aider à aller de l’avant, notre rôle chez BT est d’aider les propriétaires de petites entreprises du pays à aller de l’avant.
