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Des milliers de petites entreprises au Royaume-Uni et en Europe s’inquiètent pour leur stabilité financière après qu’Amazon a annoncé un changement de sa politique concernant la libération du produit des ventes.
La décision de détenir des fonds pendant plus d’une semaine a laissé de nombreux vendeurs inquiets quant à la façon dont cela affectera leur trésorerie. Cette décision a fait craindre que certaines entreprises ne soient même contraintes de fermer.
changement de politique
Le géant mondial du commerce électronique Amazon a récemment informé les vendeurs du marché au Royaume-Uni et en Europe continentale des changements apportés à leur traitement des paiements. Auparavant, les vendeurs devaient attendre trois jours pour que les fonds de la vente soient débloqués sur leurs comptes. Cependant, la nouvelle politique stipule que les vendeurs devront désormais attendre une semaine après la livraison d’un article avant d’accéder au produit de la vente.
Dans une lettre vue par The Guardian, Amazon a reconnu que le changement pourrait entraîner une “perturbation pure et simple des flux de trésorerie” pour les vendeurs. Alors qu’Amazon affirme que plus de 85 % des vendeurs en Europe ne seront pas affectés par ce changement, les petites entreprises s’inquiètent de l’impact potentiel sur leurs opérations.
impact sur les petites entreprises
Les petites entreprises dépendent fortement du déblocage rapide des fonds de leurs ventes pour gérer leurs opérations quotidiennes. Avec la nouvelle politique, les vendeurs devront attendre au moins 10 jours après la livraison avant d’accéder à l’argent. Ce retard dans la réception des fonds peut avoir un effet négatif sur les petites entreprises, pouvant conduire à des difficultés financières et même à la faillite.
Selon The Guardian, certains vendeurs ont déclaré avoir retenu des milliers de livres sterling. Un vendeur a révélé qu’il avait plus de 100 000 £ “enfermés sur Amazon”. Un autre vendeur a exprimé sa crainte qu’après sept jours, il lui soit dû près de 35 000 £, ce qui affecterait sa capacité à payer le personnel et à rembourser les prêts à temps.
Cette situation ne se limite pas à la seule Grande-Bretagne. Amazon compte environ 225 000 petites et moyennes entreprises à travers l’Europe qui vendent sur sa place de marché. Environ 15 % de ces vendeurs, ce qui équivaut à environ 33 750 entreprises, peuvent être touchés par des délais d’attente prolongés pour le produit des ventes.
Par rapport à la politique d’Etsy
Ce n’est pas la première fois qu’un marché en ligne fait face à des protestations pour avoir bloqué des fonds. La place de marché d’artisanat en ligne populaire Etsy a également mis en place une politique fin mai qui prévoyait le blocage de jusqu’à 75 % des achats de certains vendeurs pendant au moins 45 jours. Les vendeurs britanniques boycottent Etsy en exigeant une réduction des retenues à la source. Après avoir fait face à des critiques, Etsy a annoncé que le niveau de stock le plus courant serait probablement réduit de 30 %.
Alors que certains vendeurs sur Etsy ont été libérés du système de réserve suite à l’attention des médias, d’autres ont encore subi les effets négatifs de la politique ou ont vu leurs boutiques en ligne suspendues. Cet exemple met en évidence l’impact que les changements dans les politiques de paiement peuvent avoir sur les petites entreprises et souligne l’importance de maintenir un flux de trésorerie fiable.
Préoccupations soulevées par les propriétaires de petites entreprises
Les propriétaires de petites entreprises vendant via Amazon ont exprimé leur consternation et leur inquiétude face au changement soudain de politique. Beaucoup pensent qu’ils n’ont pas reçu un préavis suffisant pour se préparer à l’impact financier que cela aurait sur leurs opérations.
Libby Pearson, un vendeur de longue date sur le marché d’Amazon, a parlé des défis présentés par ce changement de politique. Il a déclaré que les propriétaires de petites entreprises sont contraints à des “situations financièrement désastreuses” et sont incapables de payer leurs obligations financières, telles que les salaires, les factures, les fournisseurs et même le HMRC.
Liz Barclay, la commissaire aux petites entreprises au Royaume-Uni, a également reçu un certain nombre de plaintes de vendeurs Amazon. Un vendeur a déclaré qu’il devait actuellement 10 000 £ et s’attend à ce que ce montant passe à 25 000 £ avant la réception de tout flux de trésorerie. Le manque d’accès aux fonds met son entreprise en danger car il n’a pas d’autre revenu que la vente sur Amazon.
Raisons possibles du changement de politique
Selon Dan Romanoff, analyste actions du groupe de gestion d’investissements Morningstar, la décision d’Amazon de modifier la politique de paiement a peut-être été motivée par un désir de simplifier les procédures administratives, de se protéger contre la fraude et de permettre les retours. Un délai prolongé dans le déblocage des fonds peut aider à garantir que les vendeurs disposent de fonds suffisants pour faire face à toute obligation financière pouvant survenir.
Romanoff a également souligné qu’Amazon pourrait gagner des intérêts sur les fonds détenus, bien qu’il ne s’attende pas à des changements majeurs dans les revenus d’intérêts d’Amazon à la suite de ce changement de politique. Les petites entreprises, cependant, soutiennent que les intérêts gagnés par Amazon ne compensent pas l’impact négatif sur leurs opérations et leurs flux de trésorerie.
demande d’intervention gouvernementale
La question a attiré l’attention du gouvernement britannique, le commissaire aux petites entreprises s’inquiétant de l’impact plus large sur les vendeurs à domicile. Liz Barclay est en contact avec les vendeurs Amazon et travaille activement à résoudre ce problème. Les commissaires reconnaissent l’importance des flux de trésorerie pour les petites entreprises et la perte potentielle due à l’interruption du traitement des paiements.
En réponse aux préoccupations soulevées, les fournisseurs concernés ont commencé à écrire à leurs députés pour protester contre le changement de politique. Ils estiment qu’un délai de préavis de trois mois aurait dû être donné pour un changement aussi important, permettant aux entreprises de faire les ajustements nécessaires et de trouver des solutions alternatives.
La réponse d’Amazon
Amazon a défendu sa décision, affirmant que le changement de politique avait été introduit en août 2016 et que pas plus de 85 % des vendeurs en Europe seraient concernés. La société affirme que le changement vise à normaliser les politiques de réserve pour les vendeurs européens afin de s’assurer qu’ils disposent de suffisamment de fonds pour couvrir leurs obligations financières telles que les retours de produits ou les réclamations des clients.
Amazon a également souligné que les vendeurs concernés avaient été informés trois mois à l’avance pour les aider à se préparer au changement. Cependant, les vendeurs soutiennent que le délai de préavis était insuffisant, surtout compte tenu de l’impact potentiel sur leurs activités et leur stabilité financière.
conclusion
Le temps d’attente prolongé d’Amazon pour publier les revenus des ventes a suscité des inquiétudes parmi les petites entreprises au Royaume-Uni et en Europe. Les vendeurs craignent que le retard dans l’accès aux fonds n’entraîne des perturbations des flux de trésorerie, entravant leur capacité à respecter leurs obligations financières et les forçant potentiellement à mettre la clé sous la porte. Ce changement de politique fait suite à des controverses similaires auxquelles sont confrontés d’autres marchés en ligne, soulignant l’importance d’un flux de trésorerie fiable pour les petites entreprises. Alors que les vendeurs expriment leurs préoccupations et exigent l’intervention du gouvernement, l’impact de cette décision sur la communauté des petites entreprises reste à voir.
